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九月二四日、月曜日、秋分の日振替休日の話 ［◆］マイクロソフトに連絡
パソコンのハードウェア構成が大きく変わると、再インストールしたときに正式認証するためのプロダクトキーが通らなくなってしまう。で、マザーボードを取り換えると言う見事に大きく変わってしまった我が新パソコンは、見事にプロダクトキーが通らなくなってしまった。自動認証まであと三日と出ているが、手動で認証されないならば三日後も認証されまい。 と、いうわけでヘルプに従ってマイクロソフト東京支社に電話をかけることに。プロダクトキーに関するヘルプを調べていったら電話番号が出てきたので、まずは有料の電話番号にかけてみたのだが「おかけになった電話番号は現在、使われておりません」という回答が戻ってくるのみ。仕方ないのでフリーダイアルの方に電話をかけたらつながった。自動電話応答システムの指示に従い、長いインストールＩＤを電話で入力（六桁の数字×八個）。いやー、長いけれど電話システムってこんな風に使えるのね。初めて利用したよ。最後に「担当者と話したい方は１を押してください」と言われたので迷わず１を押す。このままだと新しいＯＳインストールディスクを買えって言われかねない。話のわかる人間に事情を説明しないと。 で、電話に出た女性係員に事情を説明し、マザーボードを交換した旨を伝えると他に購買店でＯＳインストールディスクと買ったパーツは何かを詳しく聞かれました。僕が買ったＯＳディスクはＯＭＥ版でパソコンパーツと抱き合わせでしか買うことができない代物。抱き合わせで買えば安くなるという商品であるため、やっぱ抱き合わせが維持されていないと駄目なのであろう。抱き合わせでない単品で買うと六万円もするようなものだから、単品購入はやめていただきたいところだ。 |
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